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Política de Devolución

En Divinas queremos que estés feliz con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo siguiendo las siguientes condiciones:

Cambios

Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra o recepción del pedido.

Para gestionar un cambio tenés dos opciones:

  1. Acercarte a cualquiera de nuestras sucursales con la prenda en perfecto estado y el comprobante de compra.
  2. Contactarnos por WhatsApp o correo electrónico indicando tu número de pedido. Nuestro equipo te asesorará sobre los pasos a seguir.

Condiciones para cambios

Devoluciones

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor, las compras realizadas online cuentan con un plazo de 10 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto.

Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, se procederá al reintegro correspondiente utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

Productos con falla

Si recibiste un producto con una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas posteriores a la recepción para gestionar el cambio o devolución sin costo.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones podés comunicarte con nosotros a través de:

WhatsApp: 341 535 3395 

 

Nuestro equipo responderá a la brevedad.